fbpx

Opco Atlas est un opérateur de compétences (OPCO) des entreprises et salariés des services financiers et du conseil. En tant que responsable des Services Généraux et Logistique, Sylvie Bonaccorsi explique les raisons pour lesquelles elle a décidé d’équiper les salariés du casque professionnel made-in-France TILDE® PRO.

 

Opco Atlas, une entreprise qui s’adapte vite face à la crise sanitaire


 

Comment est organisé le travail chez Opco Atlas ?

Atlas est née de la fusion de deux OPCO : nous avions 15 mois pour signer de nouveaux accords collectifs. Les modes de travail ont alors été pris en considération avec l’intégration d’un accord sur le télétravail. Depuis l’entrée en vigueur de l‘accord, les collaborateurs Atlas ont ainsi la possibilité de télétravailler deux jours par semaine. En parallèle, nos locaux disposent de quelques espaces individuels, qui sont principalement des bureaux de direction, d’espaces partagés de sept ou huit personnes, et d’open-space pouvant accueillir 25 à 30 personnes.

Les actuelles restrictions imposées par le gouvernement nous ont orienté vers du télétravail à 100%. La crise a démontré que cette organisation du travail fonctionne et qu’elle pourrait évoluer à l’avenir.,

En tant que responsable des Services Généraux et Logistique, quelles sont vos missions ?

Le rôle des services généraux est d’assurer un environnement de travail adapté aux besoins des collaborateurs et de leur fournir les outils nécessaires pour travailler efficacement, en toute sécurité.

Nos missions sont diverses. Par exemple, nous garantissons la sécurité des collaborateurs, avec différents contrôles obligatoires de nos installations, ou tout autre type de risque lié à la santé/sécurité des collaborateurs. Nous prenons également en charge la gestion des locaux (aménagements, travaux), des véhicules, des copieurs ou encore des fournitures de bureau. Même si nous ne couvrons pas le matériel informatique, nous nous occupons de la partie téléphonie mobile. Équiper nos salariés d’un casque professionnel fait donc partie de notre périmètre.

 

Le choix d’un casque professionnel made-in-France : une évidence pour Opco Atlas


 

Pourquoi avoir choisi de proposer le casque TILDE® PRO aux collaborateurs d’Opco Atlas ?

Lorsqu’un besoin en micro-casques a été identifié au sein de l’entreprise, nous avons commencé à rechercher des références. Depuis un an, la responsable adjointe des services généraux utilise les écouteurs TILDE® AIR d’Orosound. Son retour étant très bon, nous avons regardé si la marque pouvait répondre à cette nouvelle demande de nos collaborateurs. Suite à une démonstration puis à un test du casque TILDE® PRO, nous avons décidé de passer une première commande de 20 produits.

Le casque nous a séduit pour deux raisons. Au-delà des performances technologiques, il s’agit d’une solution durable. Si un souci apparaît avec les coussinets ou le micro perche il est possible d’échanger ces pièces, ce qui est un réel avantage comparé aux autres casques. Par ailleurs, TILDE® PRO est le seul casque professionnel made-in-France, ce qui n’est pas anodin à nos yeux. Nous sommes très fiers de travailler avec une entreprise française qui partage nos valeurs.

Opco Atlas

Quels collaborateurs sont équipés de ce casque professionnel made-in-France ?

Le besoin initial se situait au niveau du renouvellement de casques pour tous nos conseillers téléphoniques, mais lorsque nous avons distribué les casques dans différents services, tout le monde a rapidement voulu avoir le sien (rires) ! Nous avons donc passé une seconde commande de 100 casques assez rapidement. Aujourd’hui, le casque TILDE® PRO est adopté un peu partout sur nos sites en France par différents métiers, dont bien sûr, nos conseillers téléphoniques.

Nous ne faisons pas de publicité particulière auprès de certains métiers de l’entreprise. Nous préférons laisser les salariés venir à nous, car quand ils formulent une demande de casque c’est qu’il existe un vrai besoin. Notre politique porte ses fruits puisque nous avons fait une troisième commande de 50 unités et j’ai récemment reçu une nouvelle demande de casques de la DRH pour son équipe. À ma connaissance aucun casque ne reste inutilisé.

Après plusieurs mois d’utilisation, une fonctionnalité se démarque-t-elle en particulier ?

L’isolation du bruit est un grand avantage, que ce soit pour les salariés en télétravail ou pour nos conseillers téléphoniques. Tous nous ont remonté être moins fatigués et plus concentrés en utilisant le casque TILDE® PRO. Nicolas, direlcteur de la transformation en témoigne : “Il nous coupe du bruit extérieur. On se fatigue moins à hurler ou à essayer de comprendre les autres.”  

La qualité de la téléphonie est aussi importante, notamment pour nos conseillers qui passent leurs journées au téléphone. Pour cette équipe, le besoin en confort et en communication a été comblé : “L’autonomie du casque tient toute la journée. Il est confortable, n’écrase pas les oreilles et isole bien du bruit ambiant. Les interlocuteurs nous entendent clairement.”

Sur l’ensemble des casques commandés, nous n’avons rencontré que deux soucis minimes, rapidement gérés par le service client d’Orosound à Paris. Nous ne regrettons donc pas d’avoir fait le choix d’un casque professionnel made-in-France. De plus en plus de salariés souhaitent être équipés du casque TILDE® PRO et nous n’hésiterons pas à répondre à leur demande.

 

“Vous êtes concernés par des problématiques de bruit dans votre environnement de travail et/ou au quotidien ? N’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe !”